Política de Frete

Na Miauverso, buscamos oferecer aos nossos clientes produtos de excelência com o melhor custo-benefício, priorizando também a experiência de entrega. Por isso, trabalhamos com fornecedores internacionais de referência, localizados em Dubai, Estados Unidos, Europa e Ásia, garantindo design, qualidade e exclusividade.

Postagem e Envio

• O prazo de postagem é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• O prazo de entrega varia entre 5 a 21 dias úteis, contados a partir da data de postagem.
• O código de rastreio será enviado ao e-mail cadastrado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento (boletos podem levar até 3 dias para confirmação).

Sobre a logística internacional

Nossos produtos são enviados diretamente das fábricas de nossos fornecedores internacionais, o que permite oferecer preços competitivos, além de garantir autenticidade e controle de qualidade.

Caso ocorram eventuais atrasos alfandegários, o período de retenção pela Receita Federal não é contabilizado dentro do prazo estimado de entrega. Ainda assim, monitoramos de perto o processo logístico para garantir transparência e agilidade.

Em caso de atraso

Se, após o prazo estimado, o pedido ainda não tiver sido entregue:

1. Recomendamos primeiro o contato com os Correios ou a Transportadora para obter informações atualizadas com base no rastreamento.
2. Se não houver informações claras ou o pedido estiver fora dos padrões de entrega, entre em contato conosco imediatamente para verificarmos a situação junto aos nossos distribuidores internacionais.
3. Caso seja constatado um problema logístico irreversível, realizaremos o reembolso total do valor pago, conforme nossa [Política de Devolução e Reembolso].